Politique d’expédition

Où et comment les commandes sont-elles livrées?

Les commandes seront livrées partout en Espagne continentale et dans les îles Baléares dans un délai approximatif de 72/96 heures ouvrables si tous les produits sont en stock au moment de la préparation de la commande. En cas de problème de stock dans notre entrepôt, nous vous contacterons par e-mail (à l'adresse e-mail que nous avons par défaut dans notre base de données) dans les plus brefs délais pour vous informer du problème et du délai de livraison approximatif, car nous nous efforçons toujours de livrer la commande dans son intégralité.

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à des causes majeures ou indépendantes de notre volonté.

Comment connaître les frais d'expédition?

Le coût du transport sera calculé lorsque vous indiquerez l'adresse de livraison de la commande. Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande gratuitement à notre centre logistique (C/Finlàndia, 1, esquina c/Alemanya, Pol. Ind. Pla de Llerona, 08520 Les Franqueses del Vallès, Barcelone).

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Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et Kinetico s'efforcera de respecter au maximum la date de livraison prévue. Kinetico n'acceptera aucune pénalité et décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure ou à des causes indépendantes de la volonté de l'entreprise. En cas de retard dans la livraison indiquée, cela ne donnera pas droit à l'annulation de la commande ni à aucune indemnisation de la part de Kinetico.

La livraison sera considérée comme effectuée dès que le produit aura été remis au client ou à un tiers désigné par le client qui en aura pris possession matériellement, attestée par la signature du bon de réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Kinetico est exonérée de toute responsabilité en cas d'impossibilité de livrer le produit en raison d'une erreur dans les informations fournies par le client.