Politique de personnalisation

1. Contenu soumis par l'utilisateur

En utilisant notre outil de personnalisation, le client déclare et garantit que tout le contenu (images, textes, logos, symboles, noms, etc.) soumis :

• Ne porte atteinte à aucun droit d'auteur, marque déposée, brevet, secret commercial ou autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers.
• Il ne contient pas d’éléments portant atteinte au droit à la vie privée, à l’image ou à la réputation de tiers.
• N'inclut pas de contenu offensant, diffamatoire, obscène, discriminatoire, violent, sexuellement explicite, politique ou illégal.
• Il ne promeut pas la haine, la violence ou les messages inappropriés dans aucun contexte.

2. Images et binarisation

Les images téléchargées sont automatiquement converties au format binarisé grâce à un filtre de seuil , qui identifie les zones les plus sombres et les plus claires de l'image et les transforme en noir et blanc à fort contraste. Cela permet une gravure laser nette et précise.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser des fichiers PNG avec un arrière-plan transparent, des lignes nettes et un bon contraste.

Correct:

Incorrect:

Runbott se réserve le droit de rejeter toute image qui ne répond pas aux exigences techniques ou éthiques établies.

3. Protection des données personnelles

Si le contenu soumis comprend des données personnelles (par exemple, des noms, des signatures, des portraits ou toute information identifiable), le client garantit qu'il a obtenu le consentement nécessaire en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD ) pour son traitement à des fins de personnalisation.

Runbott peut conserver une copie du design personnalisé uniquement à des fins de contrôle qualité, de traçabilité et de traitement des réclamations potentielles, aussi longtemps que la loi l'exige. Ces fichiers ne seront en aucun cas utilisés à des fins commerciales ni partagés avec des tiers, sauf obligation légale.

4. Responsabilité de l'utilisateur

Le client est seul responsable du contenu soumis. Runbott ne saurait être tenu responsable de toute utilisation abusive de son outil de personnalisation ni de toute violation des droits de tiers résultant du contenu soumis par le client.

5. Modifications, annulations et retours

• Une fois la commande confirmée, aucune modification ou annulation ne sera possible .
• Les produits personnalisés sont exempté du droit de rétractation conformément à la législation européenne sur le commerce électronique (article 103 de la directive 2011/83/UE), sauf en cas de défaut de fabrication.
• Les retours et échanges ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés. Toutes les ventes sont finales .

6. Révision et droit de refus

Runbott examinera toutes les commandes personnalisées avant la production. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande non conforme à cette politique, en tout ou en partie. En cas d'annulation, le client sera informé et le montant correspondant sera remboursé.

7. Délais de livraison

Les commandes personnalisées nécessitent un délai de production supplémentaire de 1 à 5 jours ouvrés , en plus du délai de livraison standard. Ce délai peut varier en fonction du volume de commandes.