¿Cómo te podemos ayudar?

Preguntas más frecuentes sobre el uso y mantenimiento de Runbott:


Sobre productos Runbott

Todas nuestras botellas están fabricadas con acero inoxidable 304 de alta calidad y, en algunos modelos, acero inoxidable 316 para una mayor resistencia a la corrosión. Puedes ver el tipo de acero utilizado en la ficha técnica de cada modelo. Además, todos los materiales son libres de BPA e incorporan tecnologías exclusivas como Microshield® y Evertaste® para garantizar higiene, durabilidad y conservación del sabor.

Microshield® es un tratamiento único presente en nuestros productos que evita la proliferación de bacterias y microorganismos, manteniendo tu bebida siempre fresca y segura para el consumo.

Evertaste® es un revestimiento interior técnico cerámico que evita la transferencia de sabores y olores, impidiendo que las bebidas adquieran sabor metálico. Además, facilita la limpieza y mejora la durabilidad.

Todos nuestros productos cuentan con aislamiento de doble pared y triple capa que conserva la temperatura durante horas. El tiempo exacto varía según la capacidad y diseño de cada modelo, y puedes consultarlo en la ficha de producto específica.

Sí, todos nuestros productos termo están fabricados con materiales libres de BPA, ftalatos y sustancias nocivas para la salud.

Sí, nuestras botellas están diseñadas para mantener la temperatura de tus bebidas, ya sean calientes o frías, durante horas. Además, son seguras al tacto, ya que no hay transferencia de temperatura ni condensación en el exterior.

Uso y cuidado

No lo recomendamos. Los jabones agresivos para lavavajillas pueden dañar la pintura y el sellado. Es mejor lavarla a mano con agua tibia y jabón neutro.

No, los productos Runbott no son aptos para microondas, a excepción del bol interior del Runbott Lunch.

Lave el recipiente y tapón con agua templada y jabón. Para lavar el interior utilice un cepillo de cerdas suaves y mango alargado. Enjuague los componentes con abundante agua. No utilice lejía o productos con cloro para su lavado y limpieza. El recipiente debe lavarse periódicamente y se aconseja realizarlo tras cada uso. No utilice sistemas de desinfección y lavado con altas temperaturas (hervido, vapor ni microondas).

Si tu botella presenta olores persistentes, puedes limpiarla de forma profunda siguiendo estos pasos:

  1. 100 ml de agua oxigenada.
  2. 25 g de bicarbonato de sodio.
  3. Agua caliente.
  4. Deja el recipiente destapado durante el proceso.
  5. Espera de 1 a 6 horas según la intensidad del olor, vacía el contenido y enjuaga bien el interior.

Este método ayuda a desinfectar y eliminar los malos olores sin dañar los materiales de tu Runbott.

No aconsejamos que introduzcas tu Runbott en el congelador ya que no notarás que se enfríe el contenido. Esto es debido a su aislamiento de doble pared al vacío, que minimiza el intercambio de temperatura con el ambiente.

Además, es posible que se comprometa el sello del vacío y la botella pierda sus propiedades térmicas.

Sí, aunque en bebidas muy gaseosas recomendamos abrirlo poco a poco para liberar la presión progresivamente.

Sí, pero ten en cuenta que la leche cuando se encuentra templada tiene riesgo de ponerse mala debido a la proliferación de las bacterias naturalmente presentes en ella

No. Su diseño anti condensación mantiene la temperatura interior sin transferir calor o frío al exterior. Si notas transferencia de temperatura, es posible que se haya deteriorado la cámara de vacío del interior, lo que afectaría la capacidad de aislamiento. En ese caso, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Gracias a su acabado en pintura en polvo, las Runbott ofrecen una protección más duradera frente a roces y desgaste. Sin embargo, un uso intenso, golpes o fricción continuada pueden provocar marcas o arañazos con el tiempo.

El acero inoxidable 304 y 316 que utilizamos ofrece una resistencia y durabilidad superiores a la media, protegiendo el interior y manteniendo el rendimiento térmico incluso con un uso intensivo. Sin embargo, como cualquier producto de acero, un impacto fuerte puede causar pequeñas abolladuras, marcar la pintura. Recomendamos evitar caídas para prolongar su vida útil.

Personalización

Selecciona tu producto, añade texto o imagen en nuestro configurador y confirma el diseño. Nosotros lo producimos y enviamos. Esta opción solo estará disponible en colores lisos.

(No disponible en Artists Club ni Clubs Oficiales)

Sí, siempre que cumplas con nuestras políticas de personalización y la imagen tenga calidad suficiente para impresión.

Se recomienda subir archivos de máximo 3 MB para un rendimiento óptimo. El formato vertical es ideal, ya que se adapta mejor a la forma de la botella. Aceptamos imágenes en alta resolución para garantizar la mejor calidad de impresión.

No se aceptan contenidos ofensivos, ilegales o con derechos de autor sin autorización.

No ofrecemos personalización de artículos usados o adquiridos previamente.

Necesitamos tu confirmación de que tienes permiso para usarla.

Entre 3 y 10 días laborables, dependiendo de la carga de producción.

Compra y envio

En nuestra web oficial, tiendas autorizadas y distribuidores seleccionados.

Sí, a varios países de Europa. Consulta condiciones y tarifas en el checkout.

Los pedidos se entregan en la península, Baleares y Canarias (excluyendo Ceuta y Melilla) en un plazo aproximado de 72 a 96 horas hábiles, siempre que todos los productos estén en stock en el momento de preparación.

Depende del destino y del peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo.

Ofrecemos recogida en nuestro almacén logístico ubicado en:
C. Finlandia, 1Pol. Ind. Pla de Llerona 08520 Les Franqueses del Vallès, Barcelona, España
Teléfono: +34 938 444 477

Sí, disponemos de precios especiales para empresas. Contacta con nosotros

Cambios y devoluciones

La petición de cambio o devolución se tendrá que realizar en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente o un tercero por él indicado.

En cualquier caso, para aceptar cualquier cambio o devolución, será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Los productos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando se recibieron, incluyendo el envoltorio original.
  • Los productos no pueden presentar defectos.
  • No se pueden cambiar ni devolver los productos personalizados ni los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razón de higiene o salud y hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • La solicitud del cambio o devolución debe de hacerse dentro del plazo previsto.


Contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Si algún producto no está disponible o hay dificultades en el suministro, Runbott te contactará para informarte y procederá a reembolsar cualquier cantidad abonada por ese producto.

Las condiciones generales de venta y los precios pueden ser revisados en cualquier momento, pero estos cambios no afectan a los pedidos ya confirmados y en curso.

Runbott se reserva el derecho de cancelar pedidos considerados fraudulentos y puede emprender acciones legales o administrativas correspondientes.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente enviando fotos del defecto para gestionar el reemplazo.

Sí, 3 años desde la compra contra defectos de fabricación.

Cubre defectos de materiales y fabricación. No cubre daños por uso indebido, caídas o desgaste normal.

A través de nuestro formulario de devoluciones o contactando con atención al cliente.

Accesorios y repuestos

Sí, puedes adquirir tapones, infusores y otros accesorios en nuestra web.

Ver nuestros accesorios

No todos. Consulta la ficha del producto para verificar compatibilidad.

Las botellas Runbott de serie viene con tapón estándar, puedes adquirir el tapón Sport, el cual viene por defecto en modelos de 35cl.

El infusor se vende junto con el tapón, no como accesorio independiente.


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Para resolver cualquier duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

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