Política de personalización
1. Contenido enviado por el usuario
Al utilizar nuestra herramienta de personalización, el cliente declara y garantiza que todo el contenido (imágenes, textos, logotipos, símbolos, nombres, etc.) enviado:
- No infringe derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales ni otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
- No contiene elementos que vulneren el derecho a la privacidad, imagen o reputación de terceros.
- No incluye material ofensivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio, violento, sexualmente explícito, político ni ilegal.
- No promueve odio, violencia o mensajes inapropiados en ningún contexto.
2. Imágenes y binarización
Las imágenes cargadas se convierten automáticamente a un formato binarizado mediante un filtro threshold, que identifica las zonas más oscuras y más claras de la imagen para transformarlas en blanco y negro de alto contraste. Esto permite un grabado láser limpio y definido.
Para lograr los mejores resultados, recomendamos utilizar archivos PNG con fondo transparente, líneas nítidas y buen contraste.
Correcto:
Incorrecto:
Runbott se reserva el derecho de rechazar cualquier imagen que no cumpla con los requisitos técnicos o éticos establecidos.
3. Protección de datos personales
Si el contenido enviado incluye datos personales (por ejemplo, nombres, firmas, retratos o cualquier información identificable), el cliente garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para su tratamiento con fines de personalización.
Runbott podrá conservar una copia del diseño personalizado únicamente con fines de control de calidad, trazabilidad y atención a posibles reclamaciones, durante el tiempo legalmente necesario. En ningún caso estos archivos serán utilizados con fines comerciales ni compartidos con terceros, salvo obligación legal.
4. Responsabilidad del usuario
El cliente es único responsable del contenido enviado. Runbott no será responsable por el uso indebido de su herramienta de personalización ni por la vulneración de derechos de terceros derivada del contenido aportado por el cliente.
5. Modificaciones, cancelaciones y devoluciones
- Una vez confirmado el pedido, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.
- Los productos personalizados están exentos del derecho de desistimiento conforme a la legislación europea sobre comercio electrónico (artículo 103 de la Directiva 2011/83/UE), salvo en casos de defecto de fabricación.
- No se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados. Todas las ventas son finales.
6. Revisión y derecho de rechazo
Runbott revisará todos los pedidos personalizados antes de su producción. Nos reservamos el derecho de cancelar total o parcialmente cualquier pedido que no cumpla con esta política. En caso de cancelación, se notificará al cliente y se procederá al reembolso del importe correspondiente.
7. Plazos de entrega
Los pedidos personalizados requieren un tiempo de producción adicional de 1 a 5 días laborables, que se suman al plazo de entrega habitual. Este plazo puede variar en función del volumen de pedidos.